産業革命が工場に動力織機や機械式編み機を導入した際、一部の労働者はハンマーでそれらを破壊した。1900年の万国博覧会で巨大な蒸気発電機が披露されると、一部の観衆は宗教的な畏敬の念を示した。
これと比較すると、世界最新の画期的な革新技術である人工知能（AI）に対する世間の反応は比較的抑制されている。企業は既存システムへのAI統合を進める中で、その威力とリスクを認識しつつ慎重な楽観姿勢を示している。
ピュー・リサーチ・センターが25カ国で実施した新たなAI調査によると、回答者の42％がAIに対して懸念と興奮を同程度に感じていると報告した。約3分の1は懸念の方が強く、懸念より興奮しているのはわずか16％だった。
この調査や他の調査では、地理的要因が態度を予測する要素として浮上している。例えばボストン・コンサルティング・グループ（BCG）のアナリストによれば、グローバル・サウス（南半球）はグローバル・ノース（北半球）の住民よりも熱意を持ってAIを受け入れているという。
企業リーダーは一般市民よりもAIに熱心だが、その導入は概して保守的である。
企業が地理情報システム（GIS）ソフトウェアなどの企業技術とAIを融合させる中で、非技術系ユーザーにも生成AIアシスタントを通じて高度な分析ツールへのアクセスを提供している。このアプローチが、より変革的な変化への道を開く可能性が高い。
AI調査：AIに対する感情は居住地によって異なる可能性
人々がAIイノベーションの中心地（地理的または組織内）に近ければ近いほど、AIに対して強い感情（肯定的または否定的）を抱く傾向が強い。
米国はAI分野の世界的リーダーであり、生成AIエンジンChatGPTを開発したOpenAIや、AIイノベーションを支えるチップ・ハードウェアを提供するNvidiaなどの企業を擁する。ピュー研究所の調査によれば、米国は富裕国でもあるため、AIに対する認知度が高いこととも相関している。
一方で調査対象国中、米国はAIへの懸念が最も高い国でもある。回答者の50％が「興奮よりも懸念が大きい」と回答し、38％が「興奮と懸念が同程度」、10％が「懸念よりも興奮が大きい」と回答した。
対照的に、新興テックシーンからシリコンサバンナとも呼ばれるケニアでは、AIの可能性に対する楽観的な見方がより顕著だ。回答者の31％のみが懸念を強く感じ、43％が興奮と懸念を同等に抱いている。
調査対象国全体では、イスラエルがAIに対して懸念より興奮を強く感じる住民の割合が29％で最高だった。
BCGの調査では、ビジネス従事者の72％が生成AIを日常的に利用していることが判明。また、利用率が高い国々では、職を失うことへの懸念も最も強い傾向が確認された。
企業組織図において、戦略と長期ビジョンという視点で新技術を見据える経営幹部層は、AIの可能性に最も期待を寄せており、BCGによれば85％がAIを活用している。一方、AIによる業務変化を最初に経験する可能性のある現場従業員では、51％が既にこの技術を活用している。
何でも聞いてください：AIによるマッピングと分析の民主化
多くの企業にとって、AI導入の第一歩はAIエージェントやアシスタントの導入である。例えば、生成AIとGIS（フォーチュン500企業のほとんどが利用するマッピング・分析プラットフォーム）を組み合わせることで、従業員は簡単な言語コマンドでオンデマンドにアプリケーション、地図、ダッシュボードを作成できる。
市場アナリストは自然言語プロンプトだけで、小売業者の最高業績店舗マップを即座に生成したり、主要顧客層が集中する地域を特定したりできる。
企業はまた、膨大なデータセットから知見を抽出するため地理空間AIの実験も進めている。例えば電力会社は地理空間AIを活用し、冬季の暴風雪が送電線や資産に最大被害をもたらす可能性のある地域を予測できる。
競争優位性とリスクのバランス
ビジネス界におけるGIS技術活用を探る最近のウェブキャストで、世界有数の企業のアナリストがAIへの取り組みを説明した：
「予測モデリングの改善やデータ分析の自動化を通じて、GISと位置情報インテリジェンスを形作り始めた段階にあります。予測精度向上や立地適性モデリングのため、常にAIツールの探求を続けています。この分野に携わるには興味深い時期です。」
企業は、組織と顧客へのリスクを最小限に抑えつつ、新技術からいち早く優位性を引き出すことで繁栄する。経営陣が自社内および一般社会におけるAIへの評価を測る中で、彼らはすでに「一世代に一度のテクノロジー」の初期の成果を実感しつつある。