メンテナンス情報:ArcGIS Online 関連サーバの SSL 認証に関するメンテナンスについて

米国 Esri 社では、太平洋標準時 2013 年 8 月 14 日 午後 5 時【日本時間 2013 年 8 月 15 日(木)午前 9 時】から 2 時間程度、ArcGIS Online システム(services.arcgisonline.com サーバおよび server.arcgisonline.com サーバ)の SSL サーバ証明書更新のためにメンテナンスを実施する予定です。

このメンテナンスでは、ArcGIS の API を用いる既存のほとんどの Web アプリケーションに影響が及ぶことはありませんが、Java ベースのアプリケーションには影響が出る可能性があります(Java VM のルート証明書は自動的にアップデートされないため)。SSL サーバ証明書の更新の完了後、証明書ストアが更新されるまでは、Java ベースのアプリケーションはサイトとの間でセキュアな通信ができなくなります。その間は、HTTPS 通信を要求されるアプリケーションが応答しなくなる可能性があることにご注意ください。

米国 Esri 社のメンテナンス後に、実際にアプリケーションの動作に問題が発生した場合は、以下の点をご確認ください。

・証明書ストアに新しい証明書が更新されているかを確認してください。
・Web サーバの再起動を行ってください。
・組織内のネットワーク管理者に、ネットワーク関連の問題の有無を確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、通常のお問合せ方法と同様に弊社サポート サイトからお問合せください。
なお、弊社サポート サイトからお問合せ登録ができない場合には、以下のメールアドレス宛てにお問合せください。 info_support@esrij.com

注)上記メールアドレス宛てにお問合せいただく場合には、下記の情報も同時にお知らせください。
1. 組織名:
2. 部署名:
3. 氏名:
4. 電話番号:

■参考情報
ArcGIS Blog(米国 Esri 社): http://blogs.esri.com/esri/arcgis/2013/08/08/upcoming-maintenance-to-arcgis-online-system-august-14th/