サポートサイトが新しく生まれ変わりました！

2026 年 9 月に ESRIジャパンのサポートサイトをリニューアルしました。

・新サポートサイト（https://support.esrij.com/）

新サポートサイトでは、FAQ やドキュメントの検索がより直感的に行えるようになりました。
本記事では、今回のリニューアルで特に使いやすくなった 3 つのポイントをご紹介します。

リニューアルの特長

新サポートサイトでは、自然言語による検索に対応した AI 検索を利用できます。知りたい内容を入力することで、サポートサイトだけでなく、ArcGIS ブログ、ArcGIS リソース集、ArcGIS 開発リソース集を横断して関連情報を探すことができます。

さらに、検索ボックスでは入力内容に応じた候補も表示されるため、目的の情報へスムーズにアクセスできます。

「問い合わせしたい」「製品のことを調べたい」など、目的に応じて必要な情報へアクセスしやすい構成になりました。

製品ごとに専用ページを用意し、関連するサポート情報や FAQ、技術資料をまとめて確認できるようになりました。製品名を起点に情報を確認できるため、必要なナレッジを探しやすくなっています。

新サポートサイトの利用にあたって必要な手続きはございません。
My Esri など、米国Esri社が運用するサイトには影響ございません。
これまで公開していた個々の FAQ 記事の URL はすべて変更になります。
一部の古い FAQ （サポート終了製品に関係する FAQ 等）は公開を終了します。必要な方は、各ページの [印刷・PDF 保存] ボタンからファイル等へ保存いただきますようお願いいたします。

新サポートサイトの公開に伴い、従来のサポートサイトは 2026 年 11 月末で閉鎖予定です。